Klantenservice

Vragen over je bestelling kun je sturen naar: info@soundgallery.nl.
We zijn ook telefonisch te bereiken via: 050 5775449

Contact
Sound Gallery
Vestigings- & postadres: Noorderstationsstraat 53, 9716 AR Groningen
Bezoekadres: Noorderstationsstraat 53, 9716 AR Groningen
Telefoon: 050 5775449
Emailadres: info@soundgallery.nl
Kamer van Koophandel: 02044964
BTW-nummer: NL – 086589210B01

Bezorging
Je bestelling zal worden geleverd op het door jou aangegeven afleveradres. Je kunt er dus ook voor kiezen om je bestelling op een ander adres dan je huisadres te laten leveren. Hiervoor dien je bij het opgeven van het bezorgadres een ander adres in te vullen dan je huisadres.

Prijzen en kosten

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Sound Gallery berekent je bij een aankoop geen verzendkosten of administratiekosten bij een bestelling boven €75,-, met uitzondering van producten die via Marktplaats worden gekocht.

Levertijd

Alle bestellingen worden geleverd door PostNL Pakketten. Wij streven ernaar om je bestellingen binnen 1-3 werkdagen na betaling bij je thuis te bezorgen. Indien een product niet voorradig is en de levertijd derhalve langer zal duren dan 72 uur zullen we je op de hoogte stellen van de verwachte levertijd.

Manco’s & Retouren

Manco’s bij je bestelling dien je binnen 24 dagen na ontvangst te melden op onderstaand mailadres: info@soundgallery.nl of via aangetekend schrijven. Voor exacte omschrijving voor retourregelingen, garantie etc. verwijzen wij naar de Algemene Voorwaarden.
Jij als ontvanger van de goederen dient deze direct na ontvangst te controleren. Klachten t.a.v. het product of de aflevering dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden op onderstaand mailadres: info@soundgallery.nl of via aangetekend schrijven. (Zie ook Algemene Voorwaarden).
Indien je je bestelling binnen 14 werkdagen in originele verpakking retourneert wordt je aankoopbedrag binnen 30 werkdagen op je rekening teruggestort. Dit kan zonder opgave van redenen. De kosten van de retourzending komen voor rekening van de klant. Artikelen kunnen niet zonder voorafgaande toestemming in de winkel worden geruild.

Betalen

– iDEAL: Bij deze betaalmethode kun je direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met je eigen bank. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als je telebankiert, kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden.
– Vooruitbetaling: Je kunt het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer NL74 RABO 0038.5176.023 t.n.v. Sound Gallery te Groningen onder vermelding van je naam, ordernummer en bankrekeningnummer. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als je betaling ontvangen is. Voor internationale betalingen: IBAN NL74 RABO 0385176023.

Klachtenafhandeling
Wanneer je opmerkingen of klachten hebt over onze producten, werkwijze of de website van Sound Gallery dan kun je contact met ons opnemen. Dit kan als volgt:
– telefonisch op telefoonnummer 050 5775449 (Di, Wo, Do, Vr, van 10:00 – 18:00 uur. Za van 10:00 – 17:00 uur)
– per email: Stuur je email naar info@soundgallery.nl
Telefonisch kunnen wij je meestal direct een reactie geven. Wanneer je gebruik maakt van de email optie, zullen wij je binnen 2-3 werkdagen een schriftelijke reactie per email doen toekomen.

Onze complete voorwaarden vind je onder Algemene Voorwaarden. De Algemene Voorwaarden Sound Gallery en Algemene Voorwaarden Webshop Sound Gallery zijn bepalend en ook dan van toepassing wanneer de op deze pagina vermelde gegevens afwijkend zijn. Aan de op deze pagina vermelde gegevens kunnen geen rechten worden ontleend en de gegevens kunnen zonder voorafgaande vermelding gewijzigd worden.

13 t/m 20 november Sound Gallery gesloten
 Levering binnen 2 werkdagen    Gratis verzenden vanaf €75    Min. 2 jaar garantie    Fysieke Winkel Groningen